Términos y Condiciones

PEDIDOS E INFORMACIÓN

La Oficina de Ventas responde al número 059 782527; Puede hablar con un gerente de lunes a viernes de 10:00 a 12:30 y de 15:00 a 17:30, o puede enviar un correo electrónico, todos los días, las 24 horas del día.

CONTRIBUCIÓN DE ENVÍO
Los costos de envío se calcularán en función del monto del pedido y se mostrarán durante el proceso de pedido antes de la confirmación.

Algunos lugares incómodos pueden estar sujetos a recargos, que se comunicarán antes de que se procese el pedido.
(ISLAS MENORES, etc.)

CONDICIONES DE PAGO
Los métodos de pago permitidos son aquellos que el cliente visualiza durante el proceso de pedido.

CONFIRMACIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos en nuestro sitio son ordenables (excepto por los errores o problemas que puedan surgir en el momento en que se procesa el pedido, que sin embargo se comunicará con prontitud).

CONDICIONES DE VENTA
Los precios, las características técnicas y estéticas se pueden cambiar en cualquier momento, debido a cambios en el mercado o errores tipográficos.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de BEST SPORT s.r.l.

1. Todos los precios que se muestran en el catálogo en línea incluyen el IVA

2. BEST SPORT s.r.l se plantea contra el comprador en casos de falta de entrega o retraso en la entrega, incluso parcial, debido a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.

3. Tiempo de entrega: para los artículos que están en stock, los pedidos generalmente se envían dentro de los 2/3 días hábiles (para productos listos para entrega, para artículos PERSONALIZADOS, consulte los tiempos indicados en la página del producto individual). Sin embargo, estos términos son indicativos ya que están sujetos a riesgos industriales. Estos términos comienzan desde la fecha de recepción: del pedido, de la copia del pago (cuando corresponda). MEJOR DEPORTE s.r.l. no asume ninguna responsabilidad por la entrega fallida o retrasada de los productos solicitados debido a la falla o demora en la recepción de los documentos solicitados o la entrega retrasada o falta de archivos o la información necesaria para la personalización por parte del cliente. Sin instrucciones expresas en contrario, BEST SPORT s.r.l. realizar entregas parciales, sin perjuicio de un solo cargo por los costos de transporte, sin que esto sea causa de terminación del pedido en curso, bloqueo de pagos, denegación de cobranza de la entrega, y no dará derecho a indemnización y / o indemnización de cualquier tipo.
MEJOR DEPORTE s.r.l. no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los bienes, causado por el mal funcionamiento del servicio postal / mensajero y / o en caso de fuerza mayor como eventos naturales, huelgas, congestión de tráfico y períodos de particular pico

4. Personalización: Cualquier personalización de los productos se realizará sobre la base de la información y las indicaciones dadas por el cliente. MEJOR DEPORTE s.r.l. no asume ninguna responsabilidad en caso de enviar información incorrecta del cliente y procede con el inicio del procesamiento solo sujeto a la aceptación y aprobación por escrito del cliente de los borradores de impresión gráfica. MEJOR DEPORTE s.r.l. declina toda responsabilidad derivada del uso de marcas comerciales, textos, contenidos e imágenes, reproducidos en los artículos, que hayan sido realizados por orden expresa del cliente que asume toda la responsabilidad en este sentido. MEJOR DEPORTE s.r.l. no está obligado a devolver o entregar el material utilizado para la producción del producto final, incluidas las imágenes y / o las instalaciones de impresión proporcionadas por el cliente o producidas específicamente para él.

5. Vicios del suministro (productos personalizados / impresos): el cliente debe verificar los productos a su llegada y, en cualquier caso, antes de que se utilicen y / o se modifiquen de cualquier forma. Cualquier queja debe enviarse por escrito (por carta certificada, dirigida a BEST SPORT srl, Via Castaldi n. ° 3, 41123 Modena (MO) dentro de los 14 días de la llegada de la mercancía debido a defectos obvios, y dentro de los 14 días posteriores a la verificación en el caso de defectos ocultos, el cliente está obligado a guardar todos los objetos del suministro en disputa, que deben enviarse a BEST SPORT srl para comprobar el alcance de los defectos encontrados. En cualquier caso, el derecho a la reclamación caduca después de dos meses desde la recepción de los bienes.

6. Cambios de mejora: BEST SPORT s.r.l. se reserva el derecho de hacer mejoras a los objetos reproducidos en el catálogo. Tales mejoras pueden implementarse sin que esto sea un elemento de disputa.

7. Elementos: todos los artículos del catálogo web se identifican mediante un código de producto con una imagen relativa, dimensiones, materiales, etc. Toda esta información se proporciona con fines informativos y no constituye en modo alguno una naturaleza contractual. Podrían experimentar mejoras en el transcurso del tiempo, que pueden intervenir sin que esto sea un elemento de controversia. Pequeñas variaciones en los tonos de color pueden ocurrir entre el producto final y la foto publicada en el sitio, debido a la transferencia de la imagen en la web; estas variaciones no pueden en ningún caso constituir un elemento de disputa. Las fotos incluidas en el catálogo y en este son indicativas del producto y no representan una obligación contractual, solo la información anotada en el pedido es contractual.

8. Pagos: los pagos deben hacerse dentro de los términos acordados. Sin perjuicio de un mayor daño, la falta de pago dentro de los plazos establecidos determinará la pérdida total de los descuentos aplicados y el efecto de los intereses por morosidad en las transacciones comerciales, en la medida prevista en el Decreto Legislativo no. 231 de 09.10.2002 (como aplicación de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo 2000/35 / CE y del Convenio de Viena de 11.04.1980, ratificado por el Estado italiano con la Ley Nº 765/1985) y posteriores modificaciones y actualizaciones . Estos intereses se ejecutarán desde el vencimiento del plazo de pago.
En caso de pagos irregulares, BEST SPORT s.r.l. se reserva el derecho de bloquear todas las órdenes de compra y todas las entregas en curso, sin previo aviso ni derecho a compensación por ningún daño.

9. Lugar de jurisdicción: el tribunal de jurisdicción para cualquier disputa es el de Modena.

 

DERECHO A RETIRADA
(Válido solo para individuos y productos no personalizados): de conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no hace la compra indicando una referencia al IVA), tiene derecho a retirarse del contrato de compra por cualquier razón, sin la necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalización. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a BEST SPORT s.r.l. una comunicación a tal efecto, dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes. Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a BEST SPORT s.r.l. Via Castaldi n. 3, 41123 – Modena (MO), por fax al 059 782527, o enviando un correo electrónico a info@best-pets.eu. Siempre enviado dentro del plazo antes mencionado (14 días) y seguido de una confirmación, una vez que hayamos recibido el aviso de retiro antes mencionado, BEST SPORT s.r.l. comunicará de inmediato las instrucciones del cliente sobre cómo devolver las mercancías. Como una sola carga, en este caso el cliente tendrá que asumir los costos de devolver la mercancía a BEST SPORT s.r.l ..

Para obtener un reembolso, los bienes deben ser devueltos:
– Integra y en el embalaje original, completo con todas sus piezas y accesorios, sin haber sufrido ningún daño
– El producto no debe estar sucio ni maloliente (cualquier vello debe eliminarse por completo)
– El producto no debe ser dañado (cortes, rasgaduras, rasgaduras, abrasiones, etc.)

A su llegada, los bienes serán examinados y, en caso de daño o manipulación, no se podrá ejercer el retiro. Sin perjuicio de los costes de restauración de daños comprobados en los productos, BEST SPORT s.r.l. emitirá una nota de crédito y reembolsará al cliente el monto total ya pagado dentro de los 15 días hábiles. Será responsabilidad del cliente proporcionar de inmediato a BEST SPORT s.r.l. los datos bancarios (Código ABI – CAB – CIN – Cuenta corriente de la factura), para obtener la devolución del precio. El cliente no puede ejercer el derecho de retractación en el caso de que los productos adquiridos consistan en productos personalizados.

Enlace ODR:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/