Termes et conditions

COMMANDES ET INFORMATIONS

Le bureau des ventes répond au numéro 059 782527; Vous pouvez parler à un responsable du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 15h00 à 17h30, ou vous pouvez envoyer un courrier électronique, tous les jours, 24 heures sur 24.

CONTRIBUTION À L’EXPÉDITION
Les frais de livraison seront calculés en fonction du montant de la commande et seront affichés lors du processus de commande avant confirmation.

Certains lieux inconfortables peuvent être soumis à des frais supplémentaires, qui seront communiqués avant le traitement de la commande.
(ÎLES MINEURES, etc …)

MODALITÉS DE PAIEMENT
Les modes de paiement autorisés sont ceux affichés par le client lors du processus de commande.

Confirmation de la disponibilité des produits
Tous les produits sur notre site sont triables (à l’exception des erreurs ou des problèmes pouvant survenir au moment du traitement de la commande, qui seront toutefois communiqués rapidement).

CONDITIONS DE VENTE
Les prix, les caractéristiques techniques et esthétiques peuvent être modifiés à tout moment en raison de l’évolution du marché ou des erreurs typographiques.
Toutes les commandes sont sujettes à acceptation par BEST SPORT s.r.l.

1. Tous les prix indiqués dans le catalogue en ligne incluent la TVA

2. BEST SPORT s.r.l est opposé à l’acheteur en cas de non-livraison ou de retard de livraison, même partiel, en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles.

3. Délai de livraison: Pour les articles en stock, les commandes sont généralement expédiées sous 2/3 jours ouvrables (pour les produits prêts à être livrés, pour les articles PERSONNALISÉS, reportez-vous aux délais indiqués sur la page du produit unique). Ces conditions sont toutefois indicatives dans la mesure où elles sont soumises à un risque industriel. Ces conditions débutent à la date de réception de la commande, de la copie du paiement (le cas échéant). MEILLEUR SPORT s.r.l. n’assume aucune responsabilité en cas de livraison échouée ou retardée des produits commandés en raison d’un échec ou d’un retard dans la réception des documents demandés ou d’une livraison retardée ou manquante des fichiers ou des informations nécessaires à la personnalisation par le client. Sans instructions expresses contraires, BEST SPORT s.r.l. effectuer des livraisons partielles, sans préjudice d’une redevance unique pour les frais de transport, sans que cela soit la cause de la résiliation de la commande en cours, du blocage des paiements, du refus de la livraison et ne donne droit à indemnisation et / ou indemnisation de toute nature.
MEILLEUR SPORT s.r.l. n’assume aucune responsabilité pour le retard dans la livraison des marchandises, causé par un dysfonctionnement du service postal / courrier et / ou en cas de force majeure tels que des événements naturels, des grèves, des embouteillages et des périodes de pic particulier

4. Personnalisation: Toute personnalisation des produits sera effectuée sur la base d’informations et d’indications fournies par le client. MEILLEUR SPORT s.r.l. n’assume aucune responsabilité en cas d’envoi d’informations erronées de la part du client et procède au début du traitement uniquement sous réserve de l’acceptation et de l’approbation écrite du client des brouillons. MEILLEUR SPORT s.r.l. décline toute responsabilité découlant de l’utilisation des marques, textes, contenus et images, reproduite sur les articles, ayant été effectuée sur ordre exprès du client qui en assume toute la responsabilité. MEILLEUR SPORT s.r.l. n’est pas tenu de retourner ou de livrer le matériel utilisé pour la production du produit final, y compris les images et / ou tout matériel d’impression fourni par le client ou produit spécialement pour lui.

5. Vices de la fourniture (produits personnalisés / imprimés): le client est tenu de vérifier la marchandise à son arrivée et, en tout état de cause, avant toute utilisation et / ou modification de quelque manière que ce soit. Toute réclamation doit être adressée par écrit (par lettre recommandée, adressée à BEST SPORT srl, Via Castaldi No. 3, 41123 Modena (MO) dans les 14 jours à compter de l’arrivée des marchandises en raison de vices apparents et dans les 14 jours suivant la constatation) en cas de vices cachés Le client est tenu de conserver tous les objets de la fourniture litigieuse, qui doivent être envoyés à BEST SPORT srl afin de vérifier l’étendue des vices constatés. En tout état de cause, le droit à la créance devient caduc après deux mois à compter de la réception des marchandises.

6. Changements d’amélioration: BEST SPORT s.r.l. se réserve le droit d’apporter des améliorations aux objets reproduits dans le catalogue. Ces améliorations peuvent être mises en œuvre sans que cela soit un élément de litige.

 

7. Articles: tous les éléments du catalogue Web sont identifiés par un code produit avec une image, des dimensions, des matériaux, etc. relatifs. Toutes ces informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent en aucune manière une nature contractuelle. Ils pourraient subir des améliorations au fil du temps, ce qui peut intervenir sans que cela soit un élément de litige. De petites variations dans les tonalités de couleur peuvent apparaître entre le produit final et la photo publiée sur le site, en raison du transfert de l’image sur le Web. ces variations ne peuvent en aucun cas constituer un élément de litige. Les photos contenues dans le catalogue et dans ce document sont indicatives du produit et ne représentent pas une obligation contractuelle, seules les informations indiquées sur la commande sont contractuelles.

8. Paiements: les paiements doivent être effectués dans les conditions convenues. Sans préjudice de dommages plus importants, le défaut de paiement dans les délais prévus déterminera la perte totale des escomptes appliqués et l’effet des intérêts pour retard de paiement dans les transactions commerciales, dans la mesure envisagée par le décret législatif no. 231 du 09.10.2002 (en application de la directive du Parlement européen et du Conseil 2000/35 / CE et de la Convention de Vienne du 11.04.1980, ratifiée par l’État italien avec la loi n ° 765/1985) et ses modifications et mises à jour ultérieures . Ces intérêts courront à partir de l’expiration du délai de paiement.
En cas de paiements irréguliers, BEST SPORT s.r.l. se réserve le droit de bloquer tous les bons de commande et toutes les livraisons en cours, sans préavis ni droit à indemnisation pour tout dommage.

9. Lieu de juridiction: Le tribunal compétent pour tout litige est celui de Modène.

 

DROIT DE RÉTRACTATION
(Valable uniquement pour les particuliers et les biens non personnalisés): conformément à l’art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne fait pas l’achat en mentionnant la TVA), a le droit de se retirer contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans nécessité de fournir des explications et sans aucune pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à BEST SPORT s.r.l. une communication à cet effet, dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à BEST SPORT s.r.l. Via Castaldi n. 3, 41123 – Modena (MO), par fax au 059 782527, ou par courrier électronique à info@best-pets.eu. Toujours envoyé dans le délai susmentionné (14 jours) et suivi d’une confirmation, une fois que nous avons reçu l’avis de retrait susmentionné, BEST SPORT s.r.l. communiquera rapidement au client des instructions sur la manière de retourner la marchandise. En une seule fois, le client devra supporter les frais de retour de la marchandise à BEST SPORT s.l.

Pour obtenir un remboursement, les marchandises doivent être retournées:
– Il intègre et dans l’emballage d’origine, complet avec toutes ses pièces et accessoires, sans avoir subi aucun dommage
– Le produit ne doit pas être sale ou malodorant (les poils doivent être complètement enlevés)
– Le produit ne doit pas être endommagé (coupures, déchirures, déchirures, abrasions, etc.)

À l’arrivée, les marchandises seront examinées et, en présence de dommages ou d’altérations, le retrait ne pourra être exercé. Sans préjudice des coûts de restauration pour les dommages constatés sur les marchandises, BEST SPORT s.r.l. émettra une note de crédit et remboursera au client le montant total déjà payé dans les 15 jours ouvrables. Il sera de la responsabilité du client de fournir rapidement à BEST SPORT s.r.l. les coordonnées bancaires (code ABI – CAB – CIN – compte courant de la facture), afin d’obtenir le retour du prix. Le droit de rétractation ne peut être exercé par le client dans le cas où les produits achetés sont constitués de produits personnalisés.

Lien ODR:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/